قناة شكاوى العملاء
نحرص على الاستماع لملاحظاتكم ومعالجة الشكاوى بمنتهى الشفافية والسرية والسرعة وفق تعليمات حماية المستهلك المالي الصادرة عن البنك المركزي الأردني.
حرصاً منا على تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا الكرام وضمان رضاكم التام
عميلنا العزيز، حرصاً منا على تقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا الكرام والتأكد من رضاكم عن الخدمات المقدمة وتقديم تجربة مميزة لكم، نود إعلامكم أنه بإمكانكم في حال عدم رضاكم عن أي من الخدمات والمنتجات المقدمة لكم من قبلنا أو من قبل البنك الأهلي الأردني أن تتقدموا بشكوى من خلال إحدى قنوات التواصل التالية:
خلال ساعات الدوام الرسمي على الهاتف:
البريد المخصص لاستقبال الشكاوى:
وضع الشكوى الخطية في صندوق الشكاوى المخصص الموجود في مقر الشركة.
عمّان / العبدلي، شارع سليمان النابلسي، عمارة (30)، الطابق الأول.
أو بإمكانكم تعبئة النموذج أدناه:
تم تسجيل شكواكم رسمياً!
تم تحويل الشكوى مباشرة إلى وحدة الامتثال وضمان الجودة برئاسة مسؤولة الشكاوى، وسيتم دراستها والرد الرسمي خلال المدة القانونية المحددة.